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静态混合器企业激励员工要注意沟通方式

发布时间:2019-2-20
  表扬是最直接的激励方式,一句好的赞美无异于沙漠中的一泓清泉,沁人心脾。很多领导都很喜欢这种激励方式,表扬员工时毫不吝啬自己的溢美之词。但领导在表扬优秀员工时,也要注意自己的言辞,如果影响到了其他员工的情绪,就会得不偿失。
  前面说过,团队精神十分重要。一支团队只有上下一心、齐心协力,才能发挥出团队的巨大威力。如果团队成员之间钩心斗角、谁也不服谁,还不如各自为政。
   有一家中型静态混合器公司其销售部经常在外面组织活动,部门所有成员齐心协力,把活动开展得有声有色。这一年,销售部力压静态混合器公司其他几个部门,成为静态混合器公司中最优秀的部门,销售部所有员工都欢天喜地,经理高兴之余,私下组织了一次只有销售部员工的聚餐来庆祝。
  酒过三巡之后,经理揽着身边的一名叫曾学的员工说:“咱们部门能成为静态混合器公司中最优秀的部门,小曾功不可没啊。干起活来总是那么勤快,太拼命了。我个人觉得,部门的整个业绩,他就能占到一半。”经理说完这番话,酒桌上立即出现了短暂的寂静,几分钟以后气氛才得以恢复。
  说者无心,听者有意。当天晚上很多混合器厂家员工都在思考一个话题,那就是小曾真的比自己出色吗?他做的事情真的比自己多吗?就算多,真的能占一半功劳吗?答案是否定的,整个部门作为一支团队,每个成员各司其职,都为部门做出了贡献,只是因为有的职务容易被领导注意到,有的工作在幕后容易被忽略。小曾工作表现出色没错,但经理说小曾的业绩能占到部门所有业绩的一半,其他人心里就不服了。
  从此,销售部整个部门的工作氛围就变了,原本可以简简单单做好的事情,开始变得复杂起来,部门成员变得不再齐心协力,甚至开始一致排挤起小曾来。
  就这样,销售部整个团队变成了一盘散沙,工作效率大大降低。被经理当作销售部榜样的小曾也在不久以后主动提出辞职,因为同事们的排挤让他无法再忍受下去了。
  其实经理推出小曾这个榜样无非是要想激励其他的员工更加努力,但因为他的过度夸大引起了其他员工的不快,反而起到了相反的效果。一支团队就像一台机器,每个人都是其中不可缺少的零件。虽然零件也分主次,但是机器离开任何一个零件都无法正常运行。领导想要激励团队成员时,可以推出一个优秀员工作为代表,但绝不能过度夸大该员工的作用和功劳,以免引起其他员工的嫉妒、不服和反感。
  表扬赞美需要技巧,批评员工更需要技巧。作为一种反面的激励方式,批评存在着巨大风险,不管是从力度上还是场合上都要注意,一个不小心很可能会伤害到员工的面子和自尊心,这样的反面激励只会以失败告终。
  要批评员工,首先要拿捏好尺度。人无完人,圣人也会犯错,员工犯错了不是不能原谅,但批评可以让员工牢记自己的错误,日后加以改正。但是如果批评的力度太大,伤害了员工的自尊心,员工就会觉得自己被领导针锋相对,认为领导是有意拿自己出气,甚至开始怀疑自己的能力,从此开始记恨领导,不服从领导,这样就会导致静态混合器公司今后的管理难度增加。
  此外,领导采用的批评方式还要注意保护员工的自尊心。俗话说:“人争一口气,佛争一炷香。”当面批评员工会让员工下不了台,甚至恼羞成怒顶撞领导。
  蒙德先生服务于一家德国汽公司,可以说是业内成功人士之一.每当有人问起他为什么能成功,他都会提起自己曾经的上级舒伯特对他的激励。他说舒伯特先生是个很严肃的人,虽然心地善良,但是对员工总是一副黑脸的样子,员工们都很怕他。
  蒙德刚刚进混合器公司时很马虎,在工作上虽然经常有神来之笔,但是因为粗心大意,犯下的错误同样不少。每当他犯下错误时,舒伯特先生都会把他叫到办公室,私下里批评他。
  有一次他犯下了一个大错,如果不是由于补救及时,恐怕会让静态混合器公司损失一个季度的收入。舒伯特先生怒气冲冲地走进员工办公室,蒙德看见舒伯特先生火冒三丈,顿时吓得大气都不敢出一口,等着挨批。让他意外的是,舒伯特先生并没有马上批评他,而是用很平静的声音让他到自己办公室来一趟。
  蒙德进了舒伯特先生的办公室以后,舒伯特先生并没有像火山一样喷发,只是用恨铁不成钢的口吻,语重心长地批评了他。舒伯特先生的这种批评方式让蒙德深受感动,从此以后他开始细心起来,改掉了粗心大意的坏毛病,取得了成功。有人问蒙德,如果当年舒伯特先生当场批评他,他会怎样,蒙德笑了笑说:“那我就把早已写好的辞职信摔到他脸上。”
  领导批评下属并非出于恶意,往往都是善意的批评,想让员工改掉缺点、不足,但是人在自尊心受伤时,难免会觉得羞恼,做出不理智的举动,愤而辞职也不是不可能。
  沟通离不开语言,但如果不能直接用语言来表达清楚自己的意见,最后别人所理解的内容就会大不相同。
  据说,美军一支部队曾经这样传递命令:
  营长通知值班军官:“明晚大约8点钟左右,哈雷彗星将可能在这个地区出现,这种彗星每隔76年才能看见一次。命令所有士兵着野战服在操场上集合,我将向他们解释这一罕见的现象。如果下雨就在礼堂集合,我会给他们放映一部有关彗星的影片。”
  值班军官通知连长:“根据营长的命令。明晚8点哈雷彗星将在操场上空出现。如果下雨,就让士兵穿着野战服列队前往礼堂,这一罕见的现象将在那里出现。”
  连长通知排长:“根据营长的命令,明晚8点,哈雷彗星将身穿野战服在礼堂中出现。如果下雨,营长将下达另一道命令,这种命令每隔76年才会出现一次。”
  排长通知班长:“明晚8点,营长将带着哈雷彗星在礼堂中出现,这是每隔76年才有的事。如果下雨,营长将会命令彗星穿上野战服到操场上去。”
  班长通知士兵:“在明晚8点下雨时,著名的76岁哈雷将军将在营长的陪同下身着野战服,开着他那辆彗星牌汽车,经过操场前往礼堂。”
  这是一则流传已久的笑话,从中可以看出,信息通过口口相传难免会发生变化。即使是亲自传递的信息,只要没有说话,用短信传递都会闹出语气上的误会,所以,无论是批评还是表扬,要与员工沟通进而激励员工时,尽量亲自完成,不要借别人之口。
  在静态混合器企业中,如果领导让别人帮忙传递信息,容易出现问题:首先,员工会怀疑信息的真实性;其次,员工会觉得自己没有得到重视;最后,如果传递不到位的话会引起员工的忐忑。信息如果可以亲自传递,尽量不要找中间人传递,以免出现不必要的麻烦和误会。
  沟通是最简单有效的激励方式,不管是表扬还是批评。但简单有效同样也伴随着风险,如果使用不当,很容易出问题。如果想用沟通的方式来激励员工,一定要三思而后行,以免祸从口出。柱塞泵企业树立的榜样要正确